Hoje decidi falar sobre uma metodologia que costumo usar nos processos de coaching para desenvolver líderes e profissionais em geral, principalmente na solução de problemas, estabelecimento de metas e melhoria de desempenho: o GROW.
John Whitmore, um dos pioneiros da profissão de coach e autor do livro “Coaching para Performance” é o responsável por esse método, no qual o nome vem do inglês “crescer”.
GROW é um acrônimo de Goal (meta/objetivo), Reality (realidade/contexto), Options (opções/alternativas) e Will (vontade/realizar/fazer).
Gosto de usar essa técnica pelo fato de apresentar questionamentos aos coachees, de forma que possam identificar, de forma clara, suas metas de desempenho e respostas individuais para melhoria do que se deseja alcançar.
Fazer perguntas fechadas impedem as pessoas de pensar. Já as abertas as levam a pensar sobre si mesmas. E é nessa linha de raciocínio que o GROW é pautado.
Abaixo, detalho cada um dos itens para seu melhor entendimento:
Goal
Ao identificar um problema de desempenho, define-se e acorda-se o objetivo a ser tratado. O que o desagrada em sua performance? Que resultado você não tem conseguido obter? Qual seu objetivo?
Reality
Neste passo, é analisada a realidade e o contexto em que o possível problema se manifesta. Descreva sua realidade. Por que isso está acontecendo? Qual tem sido a reação das outras pessoas? Quais sentimentos isso está produzindo?
Options
Diante do contexto e do objetivo do profissional, é o momento de avaliar as opções que permitem solucionar o(s) problema(s). Quais são as alternativas para tratar o problema? O que pode facilitar ou dificultar as coisas? Como você pode produzir a adesão das pessoas?
Will
Por fim, ao selecionar as opções de mudança de comportamento, assume-se o compromisso com sua execução. O que você pretende fazer? Que energia irá dedicar a isso? Até quando isso estará realizado? Você está integralmente determinado a seguir o caminho que escolheu?
Um dos principais objetivos do coaching é levar os profissionais à reflexão, induzindo-os a ações que vão levar ao desenvolvimento direcionado aos objetivos de carreira.
Nesse contexto, o GROW é uma ferramenta bastante poderosa. Questionamentos específicos, mas sempre abertos, são capazes de dar uma visão completa para o coachee, clareando caminhos e o deixando mais próximo de suas metas.
E não estou dizendo apenas sobre ter melhor desempenho. Aprendizado, autoconhecimento e prazer no que se faz também entram na conta. Afinal, tudo isso é muito importante, não é mesmo?
Uma metodologia bem aplicada é capaz de tornar os profissionais mais conscientes, responsáveis, colaborativos e com maior senso de propósito das atividades do dia a dia.
Gostou e quer saber mais sobre o tema? Deixe seu comentário e vamos conversar!
Até a próxima!