Como conduzir uma entrevista por competências? Imagine que o candidato seja um iceberg. O que você acredita que ele vai mostrar no dia da entrevista? Só a ponta, certo?
Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. Já falei sobre isso no YouTube. Esses pontos são necessários para avaliarmos o desempenho, porém não são suficientes.
O que traz sucesso no longo prazo é identificar as características de personalidade, os valores, o que motiva um candidato. Afinal, as pessoas sabem o que devem responder nas entrevistas, porque as perguntas são sempre as mesmas, infelizmente.
Abaixo, uma ilustração do que gestores e profissionais de recrutamento e seleção devem explorar, além da ponta do iceberg:
Durante meus treinamentos para líderes sobre entrevista por competências, vejo que os principais desafios para selecionar são:
- como saber se o candidato está falando a verdade;
- como identificar comportamento na hora da entrevista de seleção, dentre outros.
Por isso, a seguir, dou algumas indicações de como ter sucesso dentro das entrevistas, na visão de quem está contratando.
3 dicas importantes para entrevistadores
1.Elabore o perfil da vaga
Baseando-se no cargo, elenque quais os principais desafios, habilidades e conhecimentos necessários para que o potencial selecionado se saia melhor no dia a dia de trabalho, entregando bons resultados, sempre.
2.Entenda o que você precisa extrair
Não é somente um bate-papo livre que levará a impressões positivas ou negativas. Na entrevista, é preciso saber exatamente que informações obter no final, para decidir, dentro de um processo, se determinado candidato está apto a vaga.
3.Elabore perguntas planejadas e estruturadas
Fazer perguntas abertas sempre são a melhor opção. “Descreva-me”, “fale-me”, “conte-me”… E aplicando verbo de ação no passado, remetendo ao histórico do candidato, Afinal, alguns estudos mostram que os comportamentos passados preveem os futuros.
Por isso, a pergunta tem que permitir que a pessoa traga o contexto, o que aconteceu, ações e resultados daquilo. Por exemplo, um questionamento: Descreva-me uma situação de conflito com um colega de trabalho, em função de divergências de opinião. O que aconteceu? O que você fez? Qual foi o resultado obtido?
Muitos selecionadores vão para a entrevista sem se preparar e fazem perguntas aleatórias, Ter um roteiro de entrevista garante avaliar as mesmas coisas. Padronização é importante.
E na avaliação, para a tomada de decisão, você deve selecionar as respostas que mais atendem ao perfil da vaga. Fuja das interpretações subjetivas tipo: é muito jovem, muito velho, recém-casada, vai querer ter filhos…
E para mim, como candidato? Você pode estar se perguntando. Como se sair bem em uma entrevista por competências?
Seja especialista em você, como já escrevi neste artigo anteriormente. Saiba das suas realizações. Leve exemplos concretos e reais sobre suas competências comportamentais, iniciativas, adaptabilidade, trabalho em equipe e foco em resultados.
Gostou das dicas? Descreva nos comentários uma característica sua e escreva um exemplo de como você a demonstra.
Até a próxima!